Lors de la réservation, le formulaire est à remplir uniquement si :

• c’est la première fois que vous me contactez

• vous souhaitez un départ, un entretien, une coloration

• vous avez besoin d’un devis
  Cela me permet de répondre au mieux à vos besoins.

La longueur se mesure cheveux étirés.

• Cheveux courts : au-dessus des épaules

• Cheveux mi-longs : des épaules jusqu’aux omoplates

• Cheveux longs : des omoplates jusqu’au milieu du dos

• Cheveux très longs : du milieu du dos jusqu’au-delà de la taille

Certaines prestations nécessitent ce choix pour déterminer le prix.

• Choisir la prestation sur la plateforme de réservation en ligne

• Choisir la date et l’heure

  • Pour les prestations de plus de 3h, privilégiez le matin

• Renseigner vos informations

  • En cas de premier contact, remplir le formulaire associé

  • Préciser le lieu du rendez-vous

• Vous recevez un mail de confirmation

• La veille du rendez-vous, un SMS récapitulatif avec l’adresse du studio est envoyé

• Possibilité d’échanger par SMS si besoin de précisions

Un acompte obligatoire est demandé pour valider le rendez-vous.

• L’acompte n’est pas remboursable en cas d’annulation tardive

• Il peut être reporté une seule fois, dans un délai maximum d’un mois

• Le solde restant est à régler en espèces ou par carte bancaire

• L’acompte permet de bloquer votre créneau

Il est préférable d’avoir les cheveux :

• propres

• démêlés (même étirés)

• hydratés sans corps gras (pas d’huile, sérum, beurre ou gel)

📏 Longueur minimale requise : environ 7 cm
👥 Pas d’accompagnateur (sauf si mineur)

Un diagnostic capillaire est réalisé avant la prestation.

Pendant la prestation :

• Explication du déroulement et des produits utilisés

• Collation et boisson offertes

• Pause possible si besoin

Après la prestation :

• Envoi par mail d’une ordonnance capillaire personnalisée

• Vous pouvez laisser votre avis à la fin

Les prix selon la longueur et l’épaisseur sont indiqués sur le site de réservation.

Préparation des cheveux :

• propres, démêlés et hydratés sans corps gras

• longueur minimale : 7 cm

• pas d’accompagnateur sauf mineur

Pour les prestations de plus de 3h, privilégiez le matin.

Le solde restant le jour du rendez-vous est à régler en espèces ou par carte bancaire.

• Ne pas laver les cheveux avant le rendez-vous

• Le sébum naturel protège le cheveu

• Un devis est obligatoire

• Le formulaire de premier contact est à remplir lors de la réservation

• Inclus : shampoing, soin et coiffage simple

• Braids : X-Pression Pre-Stretched, EZ / Easy Braids, Donna Clara

• Vanilles / Fausses locks : X-Pression Springy Afro Twist, Afro Kinky Marley

• Bouclées : Xtrend (Amazon)

Les mèches sont incluses dans la formule complète (rubrique coiffure avec rajouts).

Merci de prévenir le plus tôt possible en cas de retard, d’annulation ou de report.

En cas de retard :

• Jusqu’à 15 minutes : un supplément de +10 € pourra être appliqué

• Au-delà de 30 minutes : le rendez-vous est annulé et l’acompte n’est pas remboursé

En cas d’annulation ou de report :

• Un délai minimum de 3 jours est requis

• Passé ce délai, l’acompte n’est pas remboursé

• L’acompte peut être reporté une seule fois, dans un délai maximum de 2 mois, selon disponibilités

Oui, il est possible de me contacter par SMS/Whatsapp ou par mail contact@thecurlslab.com pour toute question ou précision avant la réservation.

Dans le cadre de mon activité, je peux être amenée à réaliser des photos ou vidéos de mes prestations afin de présenter mon travail sur mes réseaux sociaux et supports de communication.

Si vous ne souhaitez pas que votre image soit utilisée, il vous suffit de me le signaler avant ou pendant la prestation.
Dans ce cas, aucune photo ni vidéo ne sera diffusée.

Les accompagnateurs ne sont pas autorisés, sauf pour les personnes mineures.

Toute modification de prestation doit être signalée à l’avance afin de vérifier la faisabilité selon le temps prévu.

Oui, certaines prestations sont accessibles aux enfants dans la rubrique à cet effet.